LIVE-WEBINAR (VERBAND)
Dienstag
21 | 04 | 26
von 09:00 - 14:00 Uhr | per Anmeldelink
Dozenten
- Raik Leppin
Veranstaltungsort
LIVE-Webinar
per Anmeldelink
Teilnehmergebühr
280,00 €
Mitglied & nichtberufsang. Mitarbeiter
Mitglied & nichtberufsang. Mitarbeiter
Bitte beachten Sie, dass es zu dieser Veranstaltung keine Aufzeichnung geben wird.
Rabatt-Angebote
- Oster-Rabatt i.H.v. 15 %
Beratung und Kontakt
Rebecca Theis
Tel. 02203 993093theis@stbverband-koeln.de
Für Berufsstarter: Business Etikette in der Steuerkanzlei
Sicher auftreten – sympathisch wirken – professionell beraten
Ob beim Mandantenkontakt, in der Telefonzentrale oder im Kanzleiteam – ein sicheres, höfliches und zugleich authentisches Auftreten ist für Auszubildende in der Steuerkanzlei ein wichtiger Erfolgsfaktor. Moderne Business-Etikette hilft, im Berufsalltag souverän zu agieren, Unsicherheiten abzubauen und einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
In diesem praxisorientierten Online-Training lernen Auszubildende die Grundlagen des stilsicheren Auftretens kennen – von Körpersprache über Gesprächsführung bis zu aktuellen Umgangsformen. Ziel ist es, Vertrauen bei Mandant:innen zu gewinnen, Fettnäpfchen zu vermeiden und sich mit einem stimmigen Auftreten positiv abzuheben.
Zielgruppe
Dieses Online-Seminar richtet sich speziell an:
• Auszubildende in Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien, die regelmäßig mit Mandant:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten in Kontakt stehen und ihre Wirkung bewusst verbessern möchten.
• Ideal für alle, die von Beginn an professionell, sympathisch und selbstsicher im Kanzleialltag auftreten wollen.
Organisatorisches
• Kleingruppe mit max. 12 Personen für intensiven Austausch und individuelle Begleitung
• Interaktives Online-Format mit aktivem Mitmachen
• Bitte nehmen Sie mit Kamera und Mikrofon teil – für eine lebendige, praxisnahe Lernatmosphäre
Themenübersicht
• Der erste Eindruck zählt: Wie er entsteht – und wie Sie ihn bewusst positiv gestalten
• Körpersprache richtig deuten und einsetzen: Sicher wirken, auch wenn man nervös ist
• Vertrauen & Sympathie aufbauen: So gelingt ein wertschätzender Kontakt mit Mandant:innen und Kolleg:innen
• Begrüßung & Vorstellung in der Kanzlei: Wer grüßt wen? Praktische Leitlinien für den Alltag
• Moderne Umgangsformen im Geschäftsleben: Zwischen Tradition und Wandel - Was ist Knigge von gestern, was von heute?
• Dresscodes in der Kanzlei: Wie Kleidung professionelles Auftreten unterstützt – ohne steif zu wirken
• Small Talk mit Mandant:innen: Gespräche angenehm beginnen und souverän führen
• Fettnäpfchen vermeiden - die wichtigsten Do’s & Don’ts: Verhalten am Empfang, am Telefon, in Meetings und beim Mandantenbesuch
• Knigge-Check: Interaktives Mini-Quiz: Wie sicher sind Sie im Umgang?
Ihr Nutzen
• Souveränes Auftreten von Anfang an: Mehr Sicherheit im täglichen Mandantenkontakt
• Professionelle Außenwirkung: Positiver Eindruck bei Vorgesetzten, Kolleg:innen und Mandant:innen
• Vermeidung von Unsicherheiten: Klare Orientierung für Verhalten, Kleidung und Kommunikation
• Verstärkung der Eigenwirkung: Persönlich bleiben und gleichzeitig professionell wirken
• Besserer Start in die Berufswelt: Mit Selbstvertrauen und Stil durch die Ausbildungszeit